תקנון אתר

תקנון אתר "סטוריטוי"

            כללי

• • האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
  • האתר מופעל ע"י רפאלי דוידוב (ע.מ: 300325628) (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").
  • השימוש באתר זה, לרבות גלישה ו/או הרשמה כמנוי לקבלת דיוור, מהווה הסכמה מצדך לתנאי תקנון זה ולתנאי השימוש המפורטים בו.
  • האתר משמש לממכר מוצרים ללקוחותיו.
  • הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
  • החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את התקנון ותנאי השימוש מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר.
  • תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’).
  • אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר.

 

            כשירות ורישום לאתר

• • הרשמה כמנוי ו/או לקוח מזדמן מיועדת ומותרת לגילאי 18 ומעלה בלבד.
  • כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ובעל כרטיס אשראי תקף.
  • בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18 שנה.
  • אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון זה.
  • על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון. הרישום הינו חד פעמי.
  • הנהלת האתר רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות במקרים של הפרת תנאי התקנון, מסירת פרטים שגויים במתכוון, ביצוע מעשה בלתי חוקי, או כרטיס אשראי שנחסם או הוגבל לשימוש.
  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה-IP של המחשב שלו, כתובת ה-MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ.

 

            רכישת מוצרים, תשלום, ואספקה

• • רכישה מקוונת דרך האתר הינה כהצהרת המנוי/ הלקוח המזדמן כי הינו מסכים לתנאי רכישה, לסכום, לשיטת התשלום ולפרק זמן אספקת המוצר.
  • רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות ומילוי פרטי המזמין ומקבל ההזמנה בטופס המקוון. מילוי כל הפרטים הנדרשים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות.
  • התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או חשבון בשירות "ארנק אלקטרוני" כדוגמת פייפאל.
  • אישור פעולת הרכישה מותנה באישור חברת האשראי/פייפאל ובהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה.
  • במקרים בהם הפריט מוצג באתר כקיים במלאי, אך בפועל הוא חסר, תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
  • האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש.
  • דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים ויופיעו בתום תהליך ההזמנה.
  • האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון (כגון מלחמה, מבצע צבאי, נזקי טבע), או מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
  • לתנאי שירות ואחריות מוצרים מלאים.

 

             מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

• • ביטול עסקת רכישה על ידי המזמין: המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב בווטסאפ של רפאלי משלוחים. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית. לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך). דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר.
  • מדיניות החזרה ייחודית למוצרים בהם נעשה שימוש: היה ובוצע שימוש במתקן/במוצר ולא עברו יותר מ-14 ימים מיום רכישת הפריט, רשאית הנהלת האתר לרכוש בחזרה את המוצר מהלקוח בקיזוז דמי משלוח ו-50% מסך הפריט. דוגמא: הפריט עלה ללקוח 1,000 שקלים, הלקוח עשה בו שימוש לא יותר מ-14 יום מיום רכישת הפריט, רשאית הנהלת האתר לרכוש את המוצר מהלקוח בעלות של 500 שקלים ובקיזוז דמי המשלוח.

 

             קניין רוחני

• • האתר וכל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה, גרפיקות, תמונות, טקסטים, וכל חומר אחר המוצג באתר שייכים במלואם לאתר ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "סטוריטוי" (החברה), או של צדדים שלישיים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
  • זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
  • אין לעשות שימוש בחומרים אלו ללא אישור כתוב מראש מאתר "סטוריטוי" .
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה. בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

 

             אחריות, זמינות ונגישות האתר

• • זמינות ותקלות: אנו שואפים לספק את המידע המוצג באתר ללא הפרעות, אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת, ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר. הנהלת האתר רשאית להפסיק את השימוש באתר מעת לעת לצורכי תחזוקתו וארגונו.
  • אחריות המוצרים: האחריות על המוצרים תינתן על ידי הספקים בלבד. החנות תוכל לפעול כגורם מקשר בין הצרכן לספק, במידת הצורך. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

 

            סודיות ופרטיות

• • כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.
  • החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
  • פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
  • האתר עשוי לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
  • מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר.

 

            יצירת קשר וסמכות שיפוט

• • יצירת קשר: כל פניה להנהלת האתר תהא בדרך של שליחת מייל ישירות להנהלה, או לחילופין למחלקת שירות הלקוחות בטלפון: 077-2024855
  • סמכות שיפוט: הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
  • דינו של תקנון זה הוא כחוזה לכל דבר ועניין, ועת הסכמת הלקוח דינו כי הינו הסכים להתקשר בהסכם זה מול הנהלת האתר.